Абонентское обслуживание компьютеров в офисе

Привет всем, подскажите, кто-то заказывал абонентское обслуживание рабочих станций в офисе (https://it-1.by/obsluzhivanie-kompjuterov-i-serverov/)? У нас около 25 сотрудников, постоянно то принтер не печатает, то обновления встают криво. Хочется стабильно и без простоев, но не знаю, какой тариф выбрать и на что обратить внимание при заключении договора.